Preguntas Comunes

P: ¿Dónde puedo encontrar más información sobre la nueva gama de materiales parar cursos de WeldAcademy?

Presione aquí para leer las preguntas más frecuentes sobre el uso del nuevo sistema de navegación de los cursos de WeldAcademy.

P: ¿Cuándo se ofrece el curso?

Todos los cursos están disponibles en cualquier momento dondequiera! Ésa es una de las ventajas de up programa basada en el Internet, que usted puede comenzar el curso siempre y cuando usted esté listo. Usted simplemente necesita una computadora personal con una conexión al Internet.

P: ¿Cómo crea la Academia de Soldadura mejor resultados en aprendizaje?

La Academia de Soldadura crea mejor resultados en aprendizaje en los dos siguientes maneras fundamentales: (1) La Academia de Soldadura es fácil a utilizar. Visualizaciones fáciles para usar y menús fáciles a seguir que dirijan al estudiante. Simplemente selecciona y haga clic. Las flechas de la navegación le conducen gradualmente en el curso. (2) Como parte de nuestro proceso único del desarrollo, Vellis produjo el contenido que se entrega utilizando medios interactivos, cuál incorpora el video, ilustraciones animadas y sonido. El contenido y el formato de este material continúa dando resultados más rápidamente y mayor comprensión entre una variedad de grupos de empleados.

P: ¿Cómo puedo saber cuales curso(s) necesito?

Refiérase por favor a las descripciones del curso-Haz clic aquí para ir a las descripciones del curso

P: ¿Puedo conseguir una demostración de cómo funciona?

SÍ! Podemos mandarle una demostración CD-ROM.

P: Usted dice que su mercado es global. ¿Ofrecen la Academia de Soldadura en lenguajes múltiples? ¿Se planean versiones adicionales del lenguaje?

La Academia de Soldadura está disponible en español e inglés para tratar las necesidades de nuestro mercado comerciable. Anticipamos la adición de versiones adicionales del lenguaje a medida que la demanda para el producto continúe creciendo.

P: ¿Qué necesito hacer para tomar un curso de la Academia de Soldadura?

• Hardware de la Computadora: Recomendamos uso de una computadora con un procesador de 200 MHZ (o mas avanzada); Un mínimo 64MB de RAM; video de visualización 800X600; tarjeta de los sonidos y bocinas.
• Note: Si usa una computadora con Windows 2000, necesitará 128MB de RAM.
• Software de la Computadora: Windows 98, NT o 2000, Internet Explorer 5.0 o mas avanzada o Netscape 4.7. La recomendada conexión de la Internet es 56KB o mas avanzada.

P : ¿ Cuanto tiempo tengo para tomar el curso?

Los cursos son disponibles por un año.

P: ¿Cuál es su póliza de devolución?

El curso puede ser devuelto sin pregunta por un reembolso completo en el plazo de 10 días de la compra. Después de 10 días, no hay reembolso.

P: ¿Cuál es su póliza del reemplazo? Los CD-ROM serán reemplazado la primera vez sin cargos; la segunda vez habrá un cargo para la entrega. Si hay una tercera vez, habrá un cargo nominal para cubrir el costo del CD-ROM.

P: ¿Cuáles son los gastos del envío y de transmisión?

Los cursos se envían vía terrestre y cuesta aproximadamente $5.00 por orden.

P: ¿Este curso enseña todo para ganar la certificación de CWI?

No. El examen de la certificación de AWS CWI está en 3 porciones: 1) La Examinación Fundamental, una prueba de libro cerrada que consiste de 150 preguntas de opciones múltiples; 2) El Código del Libro Abierto, prueba de la capacidad de un individuo de aplicar los códigos correctos, y 3) La Examinación Práctica. La Academia de Soldadura le preparará para la Examinación Fundamental, y ofrecerá cierta información que se pueda aplicar a la Examinación Práctica. Para más información pídala al AWS.

P: ¿Yo no deseo convertirme un CWI, debe yo comprar este curso?

Incluso si usted no está interesado en hacer un CWI, hay muchos módulos de este curso que pueden estar de interés a usted. Por ejemplo, los símbolos de soldadura son los medios de la comunicación universal para la industria de soldadura, y todos los que se ocupa de los documentos del diseño de la soldadura puede beneficiar del material cubierto en el Módulo 4: Símbolos Comunes de la Geometría y de la Soldadura. Los encargados de entrenamiento y los instructores de la escuela comercial pueden desear considerar Módulo 8: Metalurgia de la soldadura para el Personal de la Soldadura, cuál cubre los fundamentos de la metalurgia de una nueva y más dinámica manera.

P: ¿Soy ya un CWI, deseo hacer un SCWI (Senior Certified Welding Inspector), ayudada esté curso?

Este curso proveerá a usted una revisión sólida del conocimiento de la base que usted necesita saber mientras que usted comienza la preparación para el examen de SCWI. Un SCWI debe saber más que un CWI y se espera que sepa lo conocimiento más profundizado en áreas tales sistemas de QA/QC, preparación de WPS, y la reparación de soldadura.

P: ¿Si completo este curso, soy un CWI?

No. Este curso proveerá a usted el conocimiento teórico básico que usted necesita para pasar el componente de los Fundamentales del examen de la certificación de 3-partes de la AWS.

P: ¿Cuántos empleados pueden tener acceso a este curso contemporáneamente?

Este sistema está muy servicial. Necesitamos simplemente saber la capacidad de la clase y cuenta veces usted quisiera ejecutaran el curso y podemos hacer las comodidades necesarias.

P. ¿Puedo conectarme con los cursos si mi compañía tiene un firewall?

Sí, UD puede conectarse aún si la compañía tiene un firewall. Ocasionalmente algunos cambios de configuración pueden ser necesarios.

Q. ¿Usted valida cualquier tarjeta de crédito?

Validamos Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Preguntas más comunes sobre el nuevo sistema de navegación de WeldAcademy

Q: ¿Por qué ha cambiado el sistema de navegación de los programas de cursos de WeldAcademy?

El menú de navegación original se creó con Shockwave, programa que ocasiona ciertos problemas de seguridad y compatibilidad con algunas configuraciones de sistemas operativos, como Windows 2000 y con navegadores recientes, como Internet Explorer 6. El nuevo menú de navegación se creó con Flash y, hasta la fecha, no presenta ningún conflicto conocido con ningún sistema operativo ni navegador.

Q: En este nuevo menú, ¿cómo puedo ver todo el curso de un solo vistazo?

Puede presionar en cualquier momento el botón "menú", situado entre los botones "anterior" y "siguiente, para ver el índice completo de temas del curso. Presione cualquier tema del menú para revisar el material. El menú del curso también le indica el material que ya vio y en qué punto del curso se encuentra en ese momento.

Q: Tengo instalado Netscape Navigator y, cuando abro algunas secciones, aparece una pantalla blanca o negra sin información. ¿Por qué sucede esto?

El disco con el programa de instalación de WeldAcademy instala el programa y los complementos (plug-ins) necesarios para operar con los cursos de WeldAcademy. Durante ese proceso, también verifica cuál es el navegador predeterminado en la computadora e instala el programa adaptado a dicho navegador. Si su navegador no es el mismo que utiliza para conectarse a WeldAcademy, puede producirse este problema. Para resolverlo, conectase a WeldAcademy con el navegador predeterminado y luego ejecute el programa de instalación. De este modo, se asegurará que se instalan los plug-ins correctos para los reproductores de formatos Flash y Windows Media. Si desea más información, consulte los archivos readme.txt [léame.txt] que encontrará en los discos de WeldAcademy.

Q: Yo uso Windows 2000, Windows NT o Windows XP y me aparecen errores cuando uso el disco del programa de instalación de WeldAcademy. ¿Por qué sucede esto y cómo puedo resolverlo?

Con ciertas configuraciones de Windows 2000 y NT, así como con ciertas versiones de Windows XP, hay ciertas políticas de seguridad que no permiten a un usuario normal hacer cambios o instalar programas en el sistema operativo de una computadora. En estas situaciones, el usuario necesita tener derechos de acceso -generalmente en calidad de "usuario principal" o "administrador"- para instalar algunos programas. Este es el caso más común en redes de área local (LAN), como las que hay en oficinas o empresas. En ese caso, deberá hablar con el administrador de la red para que instale el programa o para que le conceda mayores derechos de acceso.

Q: Aún sigo viendo el antiguo menú lateral. ¿A qué se debe esto?

Puede que esté viendo nuestras páginas Web antiguas porque su sistema las almacenó en una memoria intermedia (caché) para archivos temporales de Internet. Una de las soluciones es vaciar la memoria caché de su navegador.

Si utiliza Internet Explorer, abra el menú Herramientas y elija Opciones de Internet. En la sección "Archivos temporales de Internet", presione el botón "Eliminar archivos...", marque la casilla "Eliminar todo el contenido sin conexión" y presione "Aceptar".

Si usa Netscape Navigator, abra el menú Edición y elija "Preferencias". Presione el signo más que está junto a la opción "Avanzadas" en el menú lateral y luego presione "Caché". A continuación, presione los botones "Borrar memoria caché" y "Borrar caché de disco".

Q: ¿Necesito los discos del programa del curso con el nuevo menú?

No. El nuevo menú sigue usando el juego de CD-ROM del curso que ya tenía.

Q: ¿Cómo puedo pausar un video o una animación mientras la estoy viendo?

Para detener un video mientras se está reproduciendo, presione la imagen una vez, y vuelva a presionarla para reanudar la reproducción. Siempre puede usar los botones de reproducción/pausa de la barra de control situada bajo la imagen del video.

Para pausar una animación, presiónela con el botón derecho del mouse. Se abrirá un menú en el que debe quitar la marca a la opción "Play". Vuelva a presionarla con el botón derecho y elija la opción "Play" para reanudar la animación. Dentro de este menú encontrará otras opciones de control de la animación.

Q: ¿Podré ver, gracias al nuevo menú, mi evolución en el módulo del curso?

El nuevo menú le indicará visualmente su evolución dentro del índice temático del curso situando marcas de verificación junto a los temas que ya haya leído. Estos iconos sólo indican su evolución durante la sesión en curso. Cuando cierre la ventana de materiales del curso, las marcas desaparecerán y la próxima vez que acceda a los materiales del curso, los indicadores empezarán a funcionar desde el principio. Cuando vuelva a entrar en el curso, deberá recordar cuál fue el último punto que vio para retomar el curso desde ahí.

¿Aún tiene alguna duda? Póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al cliente llamando al número +1 888-488-5669. Horario: de 8.30 a.m. a 5 p.m. (horario del centro de los EUA).